Misión, Visión, Valores, Historia…
Ver un menú de navegación en un web site similar a esto:
[Misión]
[Visión]
[Valores]
[Historia]
[Productos]
[Contacto]
Equivale, desde mi punto de vista, a algo como esto:
[No]
[Tenemos]
[Nada]
[Interesante]
[Para]
[Mostrar]
Yo nunca he realizado una compra, agregado un bookmark, recomendado un sitio web ó decidido un destino de viaje “porque me siento muy identificado con su misión y valores”... Por el contrario, un sitio web con esas características me hace pensar que no hay nada interesante detrás de la portada, así que en seguida tecleo una nueva dirección en busca de lo que necesito.
¿Por qué entonces siguen saliendo nuevos sitios web con esos conceptos como principal foco de atención? Eso era válido en 1993, cuando no había ningún precedente para determinar lo que hace a un sitio exitoso… pero en 2004???
Se acabó!!!!
Ahora tenemos muchas herramientas y una base de conocimiento suficiente para buscar una forma eficiente de comunicarnos con la audiencia de una página web. Alguien debe detener a esos webmasters que continúan proponiendo esquemas de contenido basados en la falta de creatividad y mercadotecnia.
Para mi, un web site debe transmitir un mensaje de forma clara, rápida y amena. O bien estar dispuesto a perder para siempre a sus visitantes.
Algunas sugerencias para evitar contenidos “mata-visitas”, sacadas de un seminario que dí hace poco para un grupo de empresarios:
- Sé claro. Evita rebuscar las palabras para decir un mensaje simple.
- Sé ameno. Siempre que te sea posible, háblale a tu audiencia de forma familiar y agradable ”...Atrévete a probar nuestro nuevo sabor!...” y no cortésmente aburrido “Hemos tomado lo mejor de la zarzamora para ofrecerle un exquisito sabor digno de su fino paladar…”
- Habla de las cosas que a tu usuario le interesan. Sin ofender… a nadie le importan tu misión y valores. El visitante quiere saber que ofreces, por qué es mejor tu producto, cómo usarlo, quién lo recomienda… y si se puede, de forma divertida y amena, mejor!
- Se breve. Recuerda que no es un libro, el visitante planea estar en tu página en promedio 10 minutos (si es que logras engancharlo), y mientras mejor resumido sea tu contenido, más secciones alcanzará a ver en su visita.
- Se creativo. Piensa siempre en formas innovadoras de presentar el contenido, para que tus visitantes se entretengan mientras aprenden sobre tu empresa o tus productos.
Estoy seguro que hay ocasiones en las que esto es menos aplicable, pero en la mayoría de los casos es un hecho que estas consideraciones incrementan las posibilidades de éxito de una página web.
No es necesario que elimines los datos acerca de la empresa (historia, misión, etc…) simplemente sitúalos en un lugar secundario. Dale prioridad a lo que es importante para el visitante.
Bueno, eso es todo por hoy. Espero conocer su opinión.
;-)
