Estándares Web en Español - Ideasfreelance

Nov 25, 2004

Misión, Visión, Valores, Historia…

Clasificado bajo: — Manoloweb @ 6:45 pm

Ver un menú de navegación en un web site similar a esto:

[Misión]
[Visión]
[Valores]
[Historia]
[Productos]
[Contacto]

Equivale, desde mi punto de vista, a algo como esto:

[No]
[Tenemos]
[Nada]
[Interesante]
[Para]
[Mostrar]

Yo nunca he realizado una compra, agregado un bookmark, recomendado un sitio web ó decidido un destino de viaje “porque me siento muy identificado con su misión y valores”... Por el contrario, un sitio web con esas características me hace pensar que no hay nada interesante detrás de la portada, así que en seguida tecleo una nueva dirección en busca de lo que necesito.

¿Por qué entonces siguen saliendo nuevos sitios web con esos conceptos como principal foco de atención? Eso era válido en 1993, cuando no había ningún precedente para determinar lo que hace a un sitio exitoso… pero en 2004???

Se acabó!!!!

Ahora tenemos muchas herramientas y una base de conocimiento suficiente para buscar una forma eficiente de comunicarnos con la audiencia de una página web. Alguien debe detener a esos webmasters que continúan proponiendo esquemas de contenido basados en la falta de creatividad y mercadotecnia.

Para mi, un web site debe transmitir un mensaje de forma clara, rápida y amena. O bien estar dispuesto a perder para siempre a sus visitantes.

Algunas sugerencias para evitar contenidos “mata-visitas”, sacadas de un seminario que dí hace poco para un grupo de empresarios:


  1. Sé claro. Evita rebuscar las palabras para decir un mensaje simple.

  2. Sé ameno. Siempre que te sea posible, háblale a tu audiencia de forma familiar y agradable ”...Atrévete a probar nuestro nuevo sabor!...” y no cortésmente aburrido “Hemos tomado lo mejor de la zarzamora para ofrecerle un exquisito sabor digno de su fino paladar…”

  3. Habla de las cosas que a tu usuario le interesan. Sin ofender… a nadie le importan tu misión y valores. El visitante quiere saber que ofreces, por qué es mejor tu producto, cómo usarlo, quién lo recomienda… y si se puede, de forma divertida y amena, mejor!

  4. Se breve. Recuerda que no es un libro, el visitante planea estar en tu página en promedio 10 minutos (si es que logras engancharlo), y mientras mejor resumido sea tu contenido, más secciones alcanzará a ver en su visita.

  5. Se creativo. Piensa siempre en formas innovadoras de presentar el contenido, para que tus visitantes se entretengan mientras aprenden sobre tu empresa o tus productos.

Estoy seguro que hay ocasiones en las que esto es menos aplicable, pero en la mayoría de los casos es un hecho que estas consideraciones incrementan las posibilidades de éxito de una página web.

No es necesario que elimines los datos acerca de la empresa (historia, misión, etc…) simplemente sitúalos en un lugar secundario. Dale prioridad a lo que es importante para el visitante.

Bueno, eso es todo por hoy. Espero conocer su opinión.

;-)

11 Comentarios

  1. Lo acepto, he pecado.

    Ahora yo pregunto, cuales son los sitios que has visto que si aplican estos pasos que tu mencionas.

    p.d. un saludo, tienes un blog interesante.

    Comment por stan — Nov 25, 2004 @ 9:39 pm

  2. Estoy casi de acuerdo contigo. Creo que la pagina de contacto es MUY importante, sobre todo si el sitio no tiene una tienda online.
    Lo demas se puede meter facilmente en una pagina que se llame “acerca de nosotros”

    Buen post.

    Comment por sosa — Nov 25, 2004 @ 9:43 pm

  3. [1.- Stan]
    Que tal Stan, gracias por tus comentarios. Yo creo que en un momento u otro todos hemos cometido estos “pecados”, pero la cosa es moverse hacia adelante tan pronto como somos concientes de ellos.

    A veces es dificil, pues aparte de convencernos nosotros debemos convencer a los clientes. Pero en algunos de mis ultimos proyectos he tratado de liberarme del “lastre” de esas pseudo-secciones, además de tratar de amenizar la forma de redacción del contenido. Unas veces me salió mas o menos bien, otras tal vez no tanto…

    Festejo Express
    Loya de la Garza, Servicios Jurídicos
    Prisma Studios, Fotógrafos
    Aire Libre
    Fanal

    Tal vez estos ejemplos tengan muchas cosas criticables, pero el esfuerzo ahi está, y cada día trato de afinarme más… ;)

    =================
    [2.- Sosa]

    Que tal Sosa!, bienvenido a lo barrido de nuevo!
    Tal vez no me expliqué muy bien, pero estoy de acuerdo, las secciones de contacto y productos SON imprescindibles (al menos la mayoría de las veces), lo malo es cuando esas secciones vienen despues del “relleno” de la misión, valores, credo, bautizo, historia, mis amigos, buscadores, juegos, mi signo del zodiaco, afiliados y wallpapers… Parece que quieren esconderlo… je je.

    Salu2!

    Comment por Manolo — Nov 25, 2004 @ 11:01 pm

  4. Hola,

    estoy de acuerdo contigo. Me dedico a los contenidos desde hace mucho y siempre he tenido que lidiar con estas secciones vacías, yo las llamo así, o secciones agujero negro, porque un usuario cae ahí y lo pierdes de vista en un santiamén! Pero también es verdad que la realidad supera muchas veces nuestras proupuestas. Yo siempre he trabajado en la empresa, desde dentro, y jamás he podido convencer a quién correspondía de que podíamos prescindir o reenfocar la info de la empresa, por muchas propuestas que haya hecho. Simplemente, a vesces creo que ellos tienen su web plantilla en mente, que perpetúa esas webs de Misión, Objetivo…. y no hay quién los saque. A lo mejor, si viene alguién de fuera, un agencia o similar, consiguen más! Hasta ahora yo sólo puedo afirmar que es uno de los temas que má frustración generan ;) en fin!

    Comment por mercè — Nov 26, 2004 @ 3:59 am

  5. Muchos clientes llegan con esa idea: “Quiero una página de internet, y estas van a ser las secciones… Misión, Visión, Valores, Productos, y Contacto. Ya tengo redactadas todas las secciones y sólo hay que hacerles un diseño bonito”.

    El problema radica en que todas estas empresas ya tienen listo este contenido y hay que convercerlos de que en internet la cosa es distinta.

    Yo siempre les digo que esa estructura habla de “YO YO YO” y lo que tus visitantes quieren saber es “Qué puede hacer esta empresa por mí, cómo me pueden ayudar?”. A veces tenemos que tomar al cliente de la mano y convencerlo de que si quieren un buen retorno sobre inversión hay que invertirle un poquito más de tiempo y dinero.

    Comment por mark — Nov 26, 2004 @ 4:03 pm

  6. thanks por los links :D

    Y el comentario de mark es muy interesante, asi como el de merce, los clientes siempre tienen ya su descripcion y todo el flash que quieren meterle en mente.

    Comment por stan — Nov 27, 2004 @ 1:23 am

  7. Muy buenos consejos. Creo que poner la información corporativa no es pecado y si hay que darle espacio, pero que no sea nada prioritario. Un link al final que diga algo así como “Inforamción corporativa” será suficiente y ayudará a hacer la tarea de algún estudiante de administración que quiera inspirarse algún día con dicha empresa :)

    Comment por cvander — Nov 29, 2004 @ 9:11 am

  8. Exelente consejo por lo menos no soy el unico ke odia la famosa MISON Y VISION en las paginas web….. el internet es comunicacion no aburricion….
    yo toy empesando y me parece muy ultil el consejo….. ..

    Comment por Lekinox — Nov 29, 2004 @ 3:44 pm

  9. Seh, no hay nada más ridículo que eso de “misión”, “visión”, a veces escriben “filosofía de la empresa” [la palabra no cuadra y nadie lee eso!].

    Es más fácil escribir un párrafo sencillo si quieren introducir algo en el home.

    Comment por _Del.Real. — Dic 11, 2004 @ 1:28 pm

  10. Gracias por los datos , aprendiendo, aprendiendo :-D

    Comment por Gnaro — Dic 29, 2004 @ 1:52 am

  11. Muy buen artículo!
    No sabía de tu existencia. Te seguiré la pista ;)

    Comment por pedro — Ene 22, 2005 @ 3:55 pm

RSS de los comentarios de esta entrada.

Deja un comentario

Disculpa, los comentarios están cerrados.

Gestionado con WordPress